桑义兰古人类博物馆
在博物馆多个位置设置调查终端,数据直接汇入管理仪表盘,作为评估依据。
博物馆与文化 · 2024 年至今,仍在使用 · 集成与基础设施
执行方: Naraya 核心团队(公司合同之前或之外). 我们的角色: 提供调查终端与平板、调查应用及管理仪表盘
博物馆需要了解游客的感受,而不只是来了多少人。纸质问卷很少有人填写,结果也要等参观结束很久之后才能看到。
我们提供了完整的方案:内置平板电脑的调查终端、满意度评价应用以及供管理方使用的网页仪表盘。终端设在入口、展厅和出口。游客可对参观的每个环节打分,并用自己的话补充建议。
每一条评价都会直接进入管理仪表盘。博物馆可以看到游客喜欢哪些部分、哪些需要改进,并以此评估服务。该系统至今仍在使用。